Hyundai Cluistra: 40 jaar dynamisch en klantgericht

VEENENDAAL - Joop Cluistra, 40 jaar geleden de trotse eigenaar van een dorpsgarage mét tankstation in Vreeswijk, gemeente Nieuwegein, wist het in februari 1979 zeker: Hyundai zou een groot en succesvol merk worden. Anno 2019 is Joop Cluistra (nu 82) al lang gepensioneerd. Echter, nog steeds is hij onder de indruk van de ambitie en gedrevenheid van Hyundai. Een automerk dat in 1979 voorzichtig de eerste stap op Europese bodem zette, en nu – vier decennia jaar later – bij de vier grootste automerken van de wereld behoort. Intussen staat er ook een vestiging in Veenendaal.

Ook Autobedrijf Cluistra is gegroeid en heeft zich ontwikkeld. Gert Cluistra, zoon van Joop en nu directeur, verwoordt het als volgt: ‘Wij zijn van een universeel garagebedrijf met drie personeelsleden uitgegroeid tot een dynamisch autobedrijf met vestigingen in Nieuwegein en Veenendaal.’ In april bestaat het familiebedrijf 40 jaar. En dat wordt gevierd door de zonen Gert en Jan van Joop Cluistra en zijn vrouw Ina, hartstochtelijk gevolgd door hun 25 personeelsleden.

‘Hyundai Cluistra is een dynamisch en klantgericht autobedrijf’, zegt Gert Cluistra, die in 1993 in de zaak is gekomen en in 1999 zijn broer Jan naast zich kreeg. ‘Ons pand is modern, onze werkprocessen eigentijds. Onze contacten met onze klanten zijn echter nog net zo vertrouwd en familiair als vroeger. Onze vader wist veertig jaar geleden de eerste klanten over de streep te trekken om het toen nog onbekende Koreaanse merk Hyundai te gaan rijden met een uitgekiende service en betrokkenheid. Hij creëerde rijdende ambassadeurs. Je komt bij Cluistra nooit stil te staan, was toen al een gevleugeld credo. Klanten waren tevreden en vooral onder de indruk van de prestaties van hun Hyundai en de uitgebreide service van Cluistra. Wie jarig is, ontvangt van ons sinds jaar en dag een handgeschreven verjaardagswens. Die felicitaties sturen we trouwens nog steeds – zo’n 200 per maand. Onze klanten zijn nog altijd onze ambassadeurs en daar zij we zuinig op.’

Voorop met laatste ontwikkelingen

De huidige directeuren Gert en Jan Cluistra zijn de exponenten van het nieuwe autobedrijf Cluistra. Een bedrijf dat een verleden heeft van veertig jaar, maar vooroploopt bij de laatste ontwikkelingen. ‘En we zijn nog steeds gelukkig met Hyundai – het merk dat ons zo veel gebracht heeft. Hyundai heeft door de jaren heen altijd verrast met aansprekende, vernieuwende modellen die werden aangeboden voor een aangename prijs. De Scoupé, de betaalbare sportauto, was een voorloper. Geen concurrent had zo’n model. De H100 besteller, de eerste SUV, de Santa Fe en diens kleinere “broer” de Tucson gaven het merk vleugels. Hyundai heeft altijd goed gekeken naar wat klanten wilden en waar vraag naar was. Kleine betaalbare stadsauto’s van topkwaliteit werden aangeboden in een periode dat veel andere merken kleine luxe modellen leverden. Grote Hyundai-SUV’s kwamen exact op de markt toen de klant was uitgekeken op de stationcar. En nu loopt Hyundai weer voorop met de elektrische Hyundai KONA, een praktische en volledig elektrisch aangedreven compacte SUV met een enorme actieradius. En wat te denken van de NEXO, de innovatieve waterstofauto van Hyundai. Misschien wel de meest vooruitstrevende auto die er is.’

Meerwaarde in service en betrouwbaarheid

Autobedrijf Cluistra heeft het ambitieuze automerk Hyundai veertig jaar lang van een meerwaarde voorzien in Nieuwegein en omgeving door zich te onderscheiden met service, betrouwbaarheid en iets wat je het best kunt omschrijven als warmte. Gert Cluistra: ‘Diverse personeelsleden van het eerste uur zijn nog steeds werkzaam voor ons bedrijf. En klanten die al in de jaren tachtig hun eerste Hyundai kochten, zijn het merk trouw gebleven. Dat zegt iets over onze betrokkenheid in Nieuwegein en in onze tweede vestiging in Veendenaal, waar wij Hyundai-dealer zijn voor de regio Veenendaal, Ede, Wageningen, Rhenen en de Utrechtse Heuvelrug.’

Cluistra doet er in april, als het bedrijf 40 jaar bestaat, dan ook alles aan om beide groepen een passend jubileum aan te bieden. ‘Op 1 april bieden we het personeel een geweldige dag aan – en dat is geen grap. Voor onze klanten hebben we geweldige jubileumacties. De meest in het oog springende aanbieding is wel dat wij – via Hyundai Private Lease – een nieuwe Hyundai i10 aanbieden voor slechts € 40,- per week. Je kunt nergens goedkoper terecht voor zo’n geweldige auto. Een andere jubileumaanbieding is dat wij 40 procent korting geven op all-seasonbanden bij aankoop van een nieuwe Hyundai. En de eerste 40 klanten die in april bij ons komen voor een servicebeurt, krijgen een gratis wasbeurt van hun voertuig aangeboden. In het najaar pakken we uit met nog meer jubileumacties.’

Autobedrijf Cluistra is veertig jaar jong. Het vuistdikke fotoboek waarin vier decennia herinneringen zijn gevangen, straalt de dynamiek uit die het bedrijf kenmerkt. En wie je ook spreekt – vader Joop, de voormalig boerenzoon die zijn passie volgde en automonteur werd en later bedrijfseigenaar, of moeder Ina, die de bedrijfsadministratie deed, dan wel de huidige directeuren Gert en Jan, die de commercie en after sales onder elkaar verdelen – één ding hebben zij allemaal met elkaar gemeen: de gemeenschappelijke bevlogenheid om de dingen elke dag een stukje beter te doen!

Over Hyundai

Hyundai Motor Company (opgericht in 1967) is een van de succesvolste automerken van dit moment. Anno 2019 is Hyundai de op vier na grootste autoproducent ter wereld. Hyundai beschikt wereldwijd over acht moderne autofabrieken en zeven Design & Technical Centres. In totaal zijn bijna 110.000 mensen bij Hyundai Motor Company werkzaam. In 2018 verkocht Hyundai 4,7 miljoen voertuigen. Hyundai is Partner van de FIFA en actief in het spectaculaire World Rally Championship (WRC). Bovendien behaalde Hyundai in 2018 het wereldkampioenschap in de toerwagenraceklasse WTCR. Hyundai is ook een van de meest innovatieve autofabrikanten ter wereld. Hyundai streeft naar een leidende rol op het gebied van elektrische mobiliteit met batterij-elektrische en waterstof-elektrische voertuigen. In Nederland behoort Hyundai bij de succesvolste en bestverkopende autoproducenten. Hyundai Motor Netherlands deelt het succes met de Hyundai-dealerbedrijven in Nederland.